Россияне рыдают от вирусного видео с курьером: что их так тронуло? (Психология)
AntonSAN/
Жительница Сочи под ником @alvina_eksuzman опубликовала в своем блоге видеоролик с курьером «Яндекс.Еды», на котором видно, как мужчина без рук забирает заказ из ресторана. «Еще одно напоминание нам, как важно быть благодарным за каждый день жизни и перестать жаловаться», — подписала свой пост блогер, добавив в него песню WILDFLOWER Билли Айлиш.
Источник
@alvina_eksuzman
Публикация за несколько дней собрала больше миллиона просмотров и сотни комментариев — в них подписчики рассказали о своем опыте общения с курьерами и о том, что помогло им увидеть в них не просто исполнителей услуг, а людей:
-
«Было как-то лень идти за посылкой, вызвала курьера, открываю дверь — девушка с младенцем на руках принесла пакет. Такие секунды — как удар по голове. Полная трезвость, мне не на что жаловаться и говорить о какой-то усталости»;
-
«У меня сломалась посудомоечная машина, вызвали мастера. Приехал мужчина без одной руки. Я думала, как же он будет ее чинить, вытаскивать из короба. Предложила помочь, он отказался. Как он аккуратно работал! Никакого шума, очень быстро устранил проблему, объяснил все, помыл за собой зону ремонта, хотя я и просила этого не делать. Я была в восторге от профессионализма и уровня сервиса, теперь всем знакомым даю его контакт»;
-
«Как-то я заказала доставку из „Детского мира“. Четыре большие упаковки подгузников — могла бы заехать сама, но было лень. Зима. Приезжает запыхавшийся парень на велосипеде с этими тяжелыми упаковками. Мне так сильно стало стыдно. Я поздравила с наступающим Новым годом, подарила шоколадку и оставила чаевые»;
-
«Недавно заказывала доставку и пришла девушка с коляской и малышом полугодовалым»;
-
«Вызвала курьера. Приложение показало, что он на авто, но оказалось, что пешком. Доставка была нелегкая — коробка с посудой и пакет. Списывались в чате, он сказал, что пешком и коробка тяжелая, но все доставит. Он приезжает — и я вижу человека с ДЦП. Я в шоке от его выдержки была, мне стало так неловко. Довез все в сохранности и я оплатила больше, чем мы договаривались. Он еще так улыбнулся, сказал: „Это все мне?“. Я ответила, что да, и поблагодарила за труд»;
-
«Курьеры — самая недооцененная профессия. Пока стою на остановке, наблюдаю, как они, бедолаги, пытаются пронести свое средство передвижения через сугробы. В такие моменты сердце сжимается и отпадает желание заказывать что-то курьерской доставкой, хоть и понимаю, что это их работа и им за это платят. Человеческий фактор никто не отменял».
Некоторые в комментариях также признались, что уже встречали в Сочи курьера из видеоролика, а также предложили помочь ему финансово. «Может, откроем счет для этого чудесного человека? Нас много: с миру по нитке — голому рубаха, как говорится», — написала @pahlava_name, собрав больше тысячи лайков на своем предложении.
«Я встречала его, очень вежливый. Недавно заказала продукты и забыла сменить адрес подруги на свой, товары привезли ей. Я, недолго думая, заказала курьера от нее до себя, потому что лень было идти забирать, — делится другая девушка. — Приходит этот курьер — у меня шок, какая я ленивая и тупая. Но поблагодарила его хорошо. И приняла эту ситуацию так, что это послано от вселенной специально для меня, чтобы я больше ценила то, что имею».
Другие же добавили, что хотя и не пользовались услугами этого курьера, все равно хотели ему помочь, когда случайно встречались с ним в разных районах Сочи — но не знали, как сделать это правильно, чтобы их действия не считались как жалость или подчеркивание его инвалидности.
Спустя несколько дней автор видео рассказала, что ей удалось связаться с курьером и договориться с ним о встрече
«У него нет блога, он очень скромный. Обязательно покажу ему все ваши комментарии и с его позволения выставлю реквизиты», — добавила Альвина.
Позднее разговор с сотрудником доставки девушка выложила в своем блоге: мужчину зовут Александр, а от сбора денег он отказался, потому что «в деньгах счастья нет». Оказалось, что у 33-летнего мужчины есть протезы для рук, но он их не носит, потому что с ними «некомфортно».
«Александр восхищает своей любовью к жизни. Он прыгал в скайпарке, собирается прыгнуть с параплана, мечтает поехать в Мурманск и увидеть северное сияние. Он учится кататься на борде, у него даже появилась мечта вступить в параолимплийскую сборную, — рассказала Альвина, добавив, что Александр получает достаточно денег — и зарплату, и чаевые. — Он сказал: „Если у меня будет много денег, то у меня не будет нужды в работе — и что мне тогда, по кабакам ходить?“».
«Человек там, где многие начали бы спиваться или пытаться срезать углы через криминальные активности, выбрал работать честным трудом»
Владислав Герасимов
Психолог
